Preguntas Frecuentes
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Todo lo que necesitás saber.
Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros suplementos, envíos y garantías.
Sobre Nuestros Productos
¿Por qué Vitalis es diferente a otros suplementos?
Usamos dosis clínicas reales (no simbólicas), formas de alta biodisponibilidad como quelados y liposomales, y fabricamos en plantas certificadas GMP. Cada lote es testeado por laboratorios independientes. No usamos rellenos, colorantes artificiales ni aditivos innecesarios.
¿Cuánto tarda en hacer efecto?
Depende del suplemento. Neurocalm y Magnesio pueden notarse desde la primera semana. Colágeno y Probióticos requieren 30-60 días de uso consistente para resultados óptimos. Por eso recomendamos el plan de 90 días como mínimo para un tratamiento completo.
¿Puedo combinar varios suplementos?
Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para ser complementarias. Los combos más populares son: Neurocalm + Magnesio Bisglicinato (sueño profundo), Colágeno + Vitamina D3+K2 (huesos y piel), y Omega 3 + Probióticos (salud integral).
¿Tienen contraindicaciones?
Nuestros suplementos son seguros para la mayoría de los adultos. Sin embargo, si estás embarazada, amamantando, tomando medicación o tenés alguna condición médica, te recomendamos consultar con tu médico antes de comenzar cualquier suplementación.
¿Son aptos para celíacos?
Sí, todos nuestros productos son Sin TACC (libres de gluten). Están certificados y fabricados en plantas que cumplen con los protocolos de seguridad alimentaria correspondientes.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda Argentina a través de correo y servicios de logística confiables. Los envíos se despachan dentro de las 24-48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratis en compras superiores a $50.000. Para compras menores, el costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
CABA y GBA: 2-4 días hábiles. Interior del país: 4-7 días hábiles. Recibirás un código de seguimiento por email una vez despachado tu pedido.
Pagos y Garantía
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria, y efectivo en puntos de pago. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si no me funciona?
Confiamos en nuestros productos. Si no estás conforme con tu compra, contactanos dentro de los 30 días y lo resolvemos. Tu bienestar es nuestra prioridad.
¿Puedo pedir factura?
Sí, emitimos factura por todas las compras. Si necesitás factura A, indicalo al momento de la compra o contactanos con tu CUIT y los datos de facturación.
¿No encontraste lo que buscabas?
Estamos para ayudarte. Escribinos y te respondemos en menos de 24 horas.
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